在村干部队伍“激浊扬清”专项行动中,高峰乡积极践行以人民为中心的发展思想,紧密结合乡村实际,深入推行“西港夜话”为民办实事工作机制,干部们利用8小时之外的时间架起与群众的“沟通之桥”,充分发扬基层民主,让群众们各抒己见、畅所欲言,形成“群众说事、干部解疑”的工作机制,从而办好顺民意、解民忧、惠民生的实事、好事,真正让群众看到变化、得到实惠、增强信心。
一、主要做法
“将心比心”,主动收集民声民意。高峰乡西港村“两委”干部利用晚上群众在家比较集中的时间,开展“西港夜话”活动。晚上村民们告别了一天的劳动,吃过晚饭,参会时间有保障。此时包片乡干、村干部入组到户,与村民围坐在一起,学习党的政策方针、宣传各项惠民利民政策、安排部署当前工作、倾听群众诉求、畅谈村庄发展,对群众所提的诉求和意见、建议逐项记录,并安排专人限期解决落实。专项行动开展以来,大家积极踊跃发言,收集乡村振兴、产业发展、环境治理等各类问题建议共20余条。
“马上就办”,快速响应群众诉求。干部群众面对面,有话敞开说,有事敞开问。每一个涉及村民切身利益的问题,村民们都有话可说,有意见可提。群众提了问题和建议,干部答疑解惑化解矛盾落实推进,有些事村干部当场可以拍板,有些事村里可能办不了,会后形成清单台账和小结报到乡里,乡党委政府通过明确专人、明确时限,快速跟进落实,进一步精准对接群众需求,打通服务群众的“最后一米”。
“办就办好”,认真反馈办理结果。“马上就办”是关键,“办就办好”是核心。检验能不能“马上办、办得好”,主要看取得的成效。上一次“西港夜话”提出的问题,村干部会梳理逐一解决,再下一次“西港夜话”上将问题落实情况一一通报,已经办好的是怎样办理的、暂时缓办的原因是什么、目前没有相关政策能办的但可以想其他办法改善的具体怎么做。干部把政策向群众讲清楚,把办理过程和结果都一一和群众们说明白,做到一般的事不过夜、困难的事不过周、复杂的事不过旬,让“马上就办”的作风像雨后春笋一样,迎风而长。
二、典型案例
“过去,村干部和村民之间,双方互相不理解。自从开展了以讲政策、听民声、解民忧为目标的‘西港夜话’活动,用老百姓听得懂、记得住的语言,就农村基础设施建设类、矛盾纠纷类、困难救助类、政策解答类等群众最为关心的问题与老百姓面对面畅谈,认真倾听群众的呼声,村干部做事顺了,村民心里也有底了。”西港村河埂组党小组组长裴某全说。
西头组华某某户,今年51岁,是家中主要劳动力,其本人于2021年被确诊为肺癌晚期,花去四五万元,妻子在家一边务农一边照顾他,女儿在县城务工,家中还有一个儿子需要上学,现在他需要化疗放疗,吃药治疗。在“西港夜话”中,华某某介绍了他家目前的情况,巨额的医药费耗尽了这个原本不富裕家庭的所有积蓄,生活举步维艰。其他群众听完,你一言我一语,帮忙出主意,安慰华某某的情绪,最后村干部帮助他申请A类低保并给予救急难救助1000元,缓解了他们一家的燃眉之急。华某的妻子得知后,连连道谢,“我时刻感恩着政府,感恩着帮助过我们的人”
“大家都说,村里有水塘,旱时不慌张,可我们组的村民却只能望‘塘’兴叹。”黄院组村民组长华某江在“西港夜话”上反映了当家塘随着时间的流逝,水塘的淤泥不断堆积,数十年没有清理过,蓄水功能逐渐减弱,平时有人乱丢垃圾,水质污染较严重,希望村“两委”想办法把水塘修好。毕竟,春季和秋冬季节,雨水量减少,田地灌溉用水就只有依靠当家塘。只有把当家塘整治好了,才能更好地保证农作物增产增收,为老百姓带来更多的经济效益。同时,水塘长期蓄水,也有利于森林安全防火的需求。村干部认真记录着这项内容,计划向乡申报项目,把当家塘整修与村庄整治有机结合。据悉,目前该项目已得到县主管部门批复,即将动工建设。
在西港村,项目小至一条排水管建设,大到一条村道建设,都与村民的生产生活息息相关。村“两委”积极鼓励村民们为项目建设提建议,参与监督工程质量,协调化解矛盾。“西港夜话”中,村干部除了将近期工作与乡亲们共商共议,还秉承着“群众在哪儿,文明实践就延伸到哪儿”的理念,发挥着新时代文明实践志愿者“轻骑兵”作用,在座谈中,认真宣传党的政策方针、各项惠民利民政策,让村民们清楚村“两委”的工作,让村民理解工作的意义,引导村民全程参与乡村治理各个环节,同样也发挥了村民主体作用,实现了共谋共建共管共享。
三、实践经验
“西港夜话”打造了一批“开放式”、“流动式”的宣传平台,增强了基层党组织的凝聚力,在乡村有效治理和乡村全面振兴上走出了新路子,取得了可喜的成绩,为偏远山区农村基层党组织开展群众工作创新了思路,提供了经验。
听民意、聚民智,情况在一线掌握。“西港夜话”充分考虑到农村实际,没有繁琐程序,没有时间、地点、内容、形式上的硬性规定和要求,简单务实、便于操作。在村党支部的主导下,突出党的领导,“有事好好商量,大家的事大家解决”,成为一种化解民生难点、促进乡村发展、推进乡村振兴的重要形式和载体,是农村自治、法治、德治的良好平台和有力抓手。
知民情、解难题,问题在一线解决。“西港夜话”把人民群众的呼声和需求作为第一信号,切实解决了群众的急难愁盼的问题,让矛盾问题消化在萌芽状态、解决在基层一线,形成了“小事不出组,大事不出村,矛盾不上交”的新格局,健全了群众诉求反馈机制,进一步减轻了信访渠道的压力,进一步密切了党群干群关系。同时让群众感受到专项行动的成果有形有效、可感可知。
转作风、办实事,干部在一线锤炼。通过“西港夜话”的实践,很多干部切实增强了为民服务的意识和做群众工作的能力。大家在一次次的“夜话”过程中,明确了党员干部必须坚守“全心全意为人民服务”的信念,时时刻刻想群众所想、急群众所急、干群众所需;必须坚持实事求是的工作作风,把心思凝聚到干事业上,把精力集中到办实事上;必须把维护好、发展好、实现好群众的根本利益作为工作的出发点和落脚点,拓宽服务渠道,竭尽全力为群众搞好服务。
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